En Bigos®, la confianza de nuestros clientes es lo más importante. Por ello, estamos comprometidos con la protección de tus datos personales y la transparencia en su tratamiento. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1. Responsable de los Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Bigos®, con domicilio en Carretera Internacional #69, San Sebastián Tutla, Oaxaca, y correo electrónico de contacto bigoslamarisqueria@gmail.com
2. Datos que Recopilamos
Dependiendo de tu interacción con nosotros (ya sea en el restaurante, vía WhatsApp o redes sociales), podemos solicitar los siguientes datos:
- Identificación: Nombre y apellido.
- Contacto: Número de teléfono móvil y/o correo electrónico.
- Datos de consumo: Preferencias de platillos o historial de pedidos (para mejorar nuestra oferta).
- Facturación: RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal (solo si solicitas factura).
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Tus datos serán utilizados exclusivamente para:
- Gestionar tus reservaciones y pedidos de comida.
- Atender tus dudas y comentarios a través de canales oficiales como WhatsApp.
- Enviarte promociones exclusivas, actualizaciones del menú o eventos especiales de Bigos® (solo si has dado tu consentimiento).
- Realizar el proceso de facturación electrónica.
4. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para evitar el uso indebido, acceso no autorizado o filtración de tus datos. En el caso de pedidos vía WhatsApp, la plataforma cuenta con cifrado de extremo a extremo para tu tranquilidad.
5. Transferencia de Datos
Bigos® no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios necesarios para la operación (como plataformas de facturación o servicios de delivery).
- Cuando sea requerido por una autoridad judicial mediante mandato legal.
6. Tus Derechos (ARCO)
Tienes derecho en cualquier momento a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a nuestro correo electrónico de contacto mencionando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer.
7. Uso de Imágenes
En ocasiones, podríamos capturar fotografías o videos de nuestro ambiente para redes sociales. Si no deseas aparecer en este material, por favor comunícalo a nuestro personal durante tu visita.
8. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas comerciales. Cualquier cambio será publicado a través de nuestras redes sociales o en nuestro establecimiento físico.
Abril 2026